Storytelling i B2B – därför fungerar det (och så gör du)
Människor har som bekant alltid berättat historier. Runt elden, vid middagsbordet – och idag, i våra flöden. Det är genom berättelser vi minns, förstår och känner.
Ändå är storytelling något som många företag inom B2B glömmer bort när de kommunicerar. B2B-marknadsföring har länge dominerats av siffror, processer och punktlistor. Företag berättar gärna vad de gör – men sällan varför.
Och det är ju synd. För bakom varje framgångsrikt företag finns en berättelse. Något som får kunderna att känna snarare än bara förstå.
För storytelling är inte bara för varumärken som säljer choklad, kläder eller upplevelser. Det är ett lika effektivt verktyg för B2B – om du använder det rätt.
För även i B2B är det människor som köper. Och människor fattar beslut med känsla – inte bara logik.
Fungerar storytelling i B2B?
I en bransch där alla säger ungefär samma sak – ”vi erbjuder helhetslösningar”, ”vi är kundfokuserade”, ”vi levererar kvalitet” – blir det lätt brus. Storytelling hjälper dig att sticka ut.
Forskning visar att vi människor tar beslut med känsla, inte logik. Även i B2B. Du säljer kanske inte till privatpersoner – men du säljer till människor som vill känna sig trygga, inspirerade och förstådda.
Storytelling i B2B betyder inte att du ska hitta på en saga. Utan snarare om att förmedla det mänskliga i din affär – varför ni finns, vad ni tror på och hur ni gör skillnad för era kunder.
En bra berättelse:
Skapar igenkänning. Du visar att du förstår kundens utmaningar och mål.
Bygger förtroende. När du delar erfarenheter, resultat eller till och med misstag, blir du mer mänsklig – och därmed mer trovärdig.
Gör komplexa tjänster begripliga. Förvandla fakta till text som är enklare att förstå.
Förstärker varumärket. Ditt företags personlighet får liv genom ton, värderingar och sättet du berättar på.
Det är skillnaden mellan ett företag som säljer produkter – och ett varumärke som människor minns.
Hur du bygger en varumärkesberättelse
En varumärkesberättelse är den röda tråden i all din kommunikation. Den förklarar varför du finns, vad du vill förändra och hur du gör det på ditt sätt.
Bygg en varumärkesberättelse
1. Börja med “varför”
De flesta företag börjar i vad de gör. Men det finns en otrolig kraft i att berätta varför.
Varför startades företaget? Vilken frustration, vision eller idé låg bakom?
När du lyfter det, blir allt innehåll – från artiklar till säljpresentationer – mer levande och dina texter mer intressanta att läsa.
2. Lyft människorna bakom
Visa vem som står bakom varumärket. Grundare, medarbetare, kunder.
Berätta om människorna som gör jobbet möjligt – och varför de brinner för det de gör.
Vi vill ju lära känna varumärket – därför är kultur, värderingar och engagemang viktigt att läsa om!
3. Visa kundens resa
I storytelling är kunden hjälten. Företaget är vägledaren som hjälper kunden att nå sitt mål.
Visa hur era produkter eller tjänster löser riktiga problem. Berätta om förändringen – från före till efter, hur kunden satt fast i en situation som inte var önskvärd. Och var de landade sen. Hur påverkade det resultatet, kulturen, teamet?
Det gör berättelsen konkret och trovärdig.
4. Använd känsla och kontrast
Varje bra berättelse har en vändpunkt. Ett problem som löses. En konflikt som leder till förändring.
Kontraster skapar engagemang. Det kan vara före–efter, gammalt–nytt, svårt–enkelt
Så kan storytelling se ut i praktiken
Ett företag inom IT-säkerhet kan välja att inte prata om teknik, utan om trygghet:
“Vi startade efter att en kund förlorade allt i en cyberattack. Idag hjälper vi andra att slippa samma sak.”
Ett konsultbolag kan berätta om människor, inte modeller:
“Vi såg hur många företag som fastnade i PowerPoints istället för att våga testa. Därför skapade vi en process som får idéer att bli handling.”
En tillverkare kan förflytta fokus från produkt till värde:
“Vi levererar inte bara komponenter – vi hjälper våra kunder att sova bättre om nätterna, för att de vet att deras produktion rullar som den ska.”
Alla tre berättelser handlar om något mänskligt. Det är därför de fastnar.
Så använder du storytelling i din content marketing
När du har din varumärkesberättelse på plats, kan du låta den genomsyra allt du skapar:
På hemsidan: börja med er berättelse, inte en lista med tjänster.
I sociala medier: lyft vardagen bakom varumärket – människorna, idéerna, reflektionerna.
I artiklar: berätta om verkliga exempel, inte teorier.
I nyhetsbrev: dela lärdomar, inte bara nyheter.
I säljmaterial: börja med kundens problem och berätta historien om hur ni löste det.
Storytelling fungerar bäst när den känns ärlig och konsekvent. Det behöver inte vara “fint skrivet” – bara äkta.
Vanliga misstag att undvika
Att tro att storytelling bara är fluff.
Det är tvärtom – det är den strategiska kärnan som gör budskapet minnesvärt.Att skriva som alla andra.
Undvik branschjargong och tomma värdeord. Prata som människor till människor.Att tappa känslan i jakten på perfektion.
Storytelling ska kännas. Låt språket leva, våga ta ut svängarna och skriv kreativt.
Slutsats
Storytelling i B2B är inte pynt – utan det kan bli en stark konkurrensfördel om du använder den på rätt sätt.
I en värld av siffror, tabeller och tekniska ord blir den mänskliga berättelsen det som säljer.
När du hittar ditt varför, visar människorna bakom och berättar kundernas resa, blir din marknadsföring något helt annat.
