Målgrupp - varför är det så jävla svårt?!

En av de absolut knepigaste delarna i att skapa bra copywriting är att hitta och förstå sin målgrupp för att sedan skriva texter riktade mot den gruppen.

Ändå är det ett av de vanligaste råden när du ska skriva säljande texter– fokusera på målgruppen, skriv direkt till den.

Och det är såklart att det är viktigt. När du lärt känna din målgrupp vet du hur du ska anpassa texter, paketering, kundservice och mediekanaler…ja allt handlar ju om din kund och hur du når ut till den!

Men hur gör man det egentligen? Hur ska du veta vem du skriver till?

I sin bok Ord till salu svarar copywritern Jan Cederqvist så här på frågan om vem målgruppen är: ”alla som kan tänkas vara intresserade”.

 Vilket summerar det hela rätt bra – din kund är vem som helst, som vill köpa det du säljer.

 Det är lätt att tänka på målgrupp som en generisk grupp: manliga mellanchefer på medelstort bolag i åldern 35-55 år. Eller kvinnliga entreprenörer över 40 år. Exempelvis.

 Men om du sedan tänker på hur många olika personligheter som ryms inom ett sånt brett spann som ”manliga mellanchefer” inser du snabbt att det blir svårt att hitta en ton som passar alla de männen. Om du själv inte är en manlig mellanchef i den åldern får du ju liksom hitta på vad just den målgruppen tänker och tycker om saker.

 Så det bästa är att skippa genren och de generiska målgrupperna och i stället koka ner det ytterligare.

 Ett tips för att lättare identifiera din målgrupp är att kolla på de som faktiskt redan köpt av dig. Dina befintliga kunder alltså. Vem är det som köper av dig, egentligen?

 Hur kom de i kontakt med dig? Vilken drivkraft har personen? Var bor de? Vad gillar de att göra när de inte jobbar? Och varför köpte de din produkt eller tjänst?

 Så börja intervjua dina befintliga kunder. Fråga frågor! Och lyssna på svaret. Lyssna på hur de formulerar sig, hur de snackar, vilka ord de använder - då har du en helt annat förutsättning att hitta tonen just dina kunder använder. Det ger dig en väldigt bra grund att stå på när du sen ska sätta dig ner och skapa texter.

 Är du i uppstart och inte har någon befintlig kund ännu? Låtsas! Skapa en drömperson (inte en grupp), din idealkund kanske? Ge personen en namn, en ålder och intressen. Och skriv sedan direkt till den personen, skriv som att det är någon du känner. Använd hens ord och språk.

Och igen. Skriv enkelt, bort med branschsnack och floskler. Ingen orkar läsa sånt ändå. Och tappar du läsare, tappar du kunder.